• Hongji

Kültür

Şirket Kültürü

Misyon

Tüm çalışanların maddi ve manevi refahını gözeterek, insan toplumunun ilerlemesine ve gelişmesine katkıda bulunmak.

Görüş

Hongji'yi müşterileri memnun eden, çalışanları mutlu eden ve toplumsal saygı kazanan, dünya çapında saygın, yüksek kârlı bir kuruluş haline getirmek.

Değerler

Müşteri Odaklılık:

Müşteri ihtiyaçlarını karşılamak ve isteklerini yerine getirmek işletmenin öncelikli görevidir. Hem işletmenin hem de bireyin varlığı değer yaratmaktır ve işletme için değer yaratmanın nesnesi müşteridir. Müşteriler işletmenin can damarıdır ve onların ihtiyaçlarının karşılanması iş operasyonlarının özüdür. Empati yapın, müşterinin bakış açısından düşünün, duygularını anlayın ve ihtiyaçlarını karşılamaya çalışın.

Ekip çalışması:

Bir takım ancak kalpler birleştiğinde takım olur. Kalın ve zayıf boyunca birlikte durun; işbirliği yapın, sorumluluk alın; komutlara uyun, birlikte hareket edin; senkronize edin ve birlikte yukarı doğru hareket edin. Aileniz ve arkadaşlarınız gibi meslektaşlarınızla etkileşime geçin, ortaklarınız için elinizden gelenin en iyisini yapın, fedakarlık ve empati kurun, şefkatli ve sıcak kalpli olun.

Bütünlük:

Samimiyet ruhsal doyuma yol açar ve verilen sözleri tutmak çok önemlidir.

Dürüstlük, içtenlik, açık sözlülük ve içtenlik.

Temelde dürüst olun ve insanlara ve konulara gerçekten davranın. Eylemlerinizde açık ve anlaşılır olun, saf ve güzel bir kalbi koruyun.

Güven, güvenilirlik, vaatler.

Kolayca vaatlerde bulunmayın, ancak bir söz verildikten sonra yerine getirilmesi gerekir. Verdiğiniz sözleri aklınızda tutun, onlara ulaşmak için çabalayın ve görevin yerine getirilmesini sağlayın.

Tutku:

Hevesli, tutkulu ve motive olun; pozitif, iyimser, neşeli ve kendinden emin; şikayet etmeyin veya homurdanmayın; umut ve hayallerle dolu olun ve pozitif enerji ve canlılık yayarsınız. Her günün işine ve hayatına yeni bir zihniyetle yaklaşın. "Zenginlik ruhtadır" derler ya, insanın canlılığı iç dünyasını yansıtır. Olumlu bir tutum, çevreyi etkiler, bu da kişinin kendisini olumlu yönde etkiler ve yukarıya doğru giden bir geri bildirim döngüsü yaratır.

Adanmışlık:

Çalışmaya saygı ve sevgi, büyük başarılara ulaşmanın temel dayanaklarıdır. Adanmışlık, "müşteri odaklı" kavramı etrafında döner, "profesyonellik ve verimliliği" hedefler ve günlük uygulamada bir amaç olarak daha kaliteli hizmet için çaba gösterir. İş hayatın ana temasıdır; hayatı daha anlamlı, boş zamanları daha değerli kılar. Doyum ve başarı duygusu işten kaynaklanırken, yaşam kalitesinin artması aynı zamanda üstün çalışmanın getireceği faydaları da garanti etmeyi gerektirir.

Değişimi Benimseyin:

Yüksek hedeflere meydan okumaya cesaret edin ve yüksek hedeflere meydan okumaya istekli olun. Sürekli yaratıcı çalışmalarla meşgul olun ve sürekli kendinizi geliştirin. Dünyada değişmeyen tek şey değişimdir. İster aktif ister pasif olsun, değişim geldiğinde onu olumlu bir şekilde kucaklayın, kişisel reformu başlatın, sürekli öğrenin, yenilik yapın ve kişinin zihniyetini ayarlayın. Olağanüstü uyarlanabilirlik sayesinde hiçbir şey imkansız değildir.

Müşteri şikayeti vakaları